Algemene voorwaarden

Kiezen en aankopen

Op onze website vindt u vele persoonlijke voorstellen van onze boekhandelaars. Het zoekveld op de home-pagina en de knop “boeken” geven u toegang tot nagenoeg alle beschikbare algemene Nederlandstalige titels. 

Als u boeken wenst te bestellen, dient u eerst een account te maken via de webshop of via de knop “profiel” bovenaan de website.

In 7 stappen naar uw boekenkast

1. U kiest een titel

2. Klik op ‘in winkelmand’. Uw keuze wordt in uw winkelmandje geplaatst. U hoeft zich hiervoor niet te registreren, maar dit kan wel handig zijn om uw bestellingen op te volgen.

3. Indien kan nog andere boeken toevoegen aan uw bestelling.

4. U kan de keuze maken of u de boeken komt afhalen in de boekhandel of wenst dat we ze opsturen.

·        U wenst uw bestelling af te halen in de boekhandel

Als u een bestelling afhaalt in de boekhandel, kan u kiezen voor betaling via onze webshop of        betalen aan de kassa. U ontvangt een bericht als het boek voor u klaar ligt en betaalt dan uiteraard geen verzendingskosten. Als u uw bestelling afhaalt in de boekhandel kan u ook genieten van de kortingen die we hebben afgesproken met diverse partners .

·        U wenst dat uw bestelling wordt opgestuurd

Als u wenst dat we u uw bestelling opsturen, betaalt u meteen via het betaalplatform van de website. U klikt op "ik betaal" en u komt dan bij de betaalpagina terecht. Vult hier uw contactinformatie in. De betaling gebeurt veilig: uw gegevens worden versleuteld doorgestuurd en gecontroleerd. Deze betalingswijze laat ons niet toe kortingen te geven. Ook kan u niet betalen met cadeaubonnen of actiebonnen.

5. Controleer of alles correct is, voor u uw bestelling doorstuurt.

6. U ontvangt een automatische bevestiging.

7. Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te behandelen. Tijdens de openingsuren krijgt u in principe dezelfde dag een persoonlijk antwoord. Wij behouden het recht een bestelling te weigeren. In dit geval nemen wij contact met u op om de terugbetaling te regelen.

Prijzen en betaalvoorwaarden bij facturatie

De prijs van de boeken wordt bepaald door de uitgeverij of importeur. In Vlaanderen geldt een gereglementeerde boekenprijs. Meer info vindt u op www.boekenprijs.be.

Over het algemeen dient u te meteen te betalen bij verzending of afhaling van uw bestelling. In het uitzonderlijke geval bieden wij aan de klant de mogelijkheid te betalen na facturatie. Behalve als anders is overeengekomen met de klant, dient de betaling te gebeuren binnen de 8 dagen vanaf factuurdatum. Bij gebreke aan tijdige betaling hebben wij het recht op een intrest van 5% per jaar vanaf factuurdatum en een conventionele schadevergoeding van
10% van het factuurbedrag, met een minimum van 20 euro.

Verzendkosten

Vanaf een aankoop van 40 euro verzenden we uw bestelling gratis. Voor aankopen onder de 40 euro vragen we een bijdrage van 5 euro. Deze regeling geldt enkel in België. Voor verzendingen naar het buitenland neemt u contact op met onze boekhandel info@de-kleine-johannes.be. U betaalt dan de reële portkosten.

Korting partnerorganisaties

Onze website voorziet momenteel nog niet de mogelijkheid om korting te verrekenen. Als u uw korting wenst, kies dan voor afhalen en betalen in de boekhandel. Organisaties, bedrijven en verenigingen waarmee we een overeenkomst hebben, nemen voor betaling en levering contact op met info@de-kleine-johannes.be.

Leveringstermijn

De Kleine Johannes heeft een breed assortiment boeken in voorraad waardoor we uw bestelling zeer snel kunnen uitvoeren. Voor niet-voorradige titels zijn we afhankelijk van uitgeverij of importeur. De meeste leveranciers leveren tijdens de werkdagen binnen de 48 uur. We trachten uw bestelling zo snel mogelijk uit te voeren.

Terugzending

We voeren elke bestelling met de zorg uit. Mocht u toch van ons een foute zending ontvangen, neem dan meteen contact met ons op. Wij regelen dat u het pakket op onze kosten kan terug sturen.

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Terugzendingen dienen – in de staat waarin het ontvangen werd – voldoende gefrankeerd en verpakt gestuurd te worden naar De Kleine Johannes, Tiensestraat 17 300 Leuven.

Herroepingsrecht

Cf. het Wetboek Economisch Recht Boek VI. artikel 45 tot en met artikel 53 betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming: (raadpleegbaar vanaf elke bladzijden onder verkoopsvoorwaarden)

Binnen de 14 werkdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de bestelling, heeft de consument het recht om zonder kosten van zijn aankoop af te zien, op voorwaarde dat hij de verkoper hiervan op de hoogte brengt, dit kunt u doen via mail naar groenewaterman@groenewaterman.be

Elk beding waarbij de consument aan dit recht zou verzaken, is nietig. Wat het in acht nemen van de termijn betreft, is het voldoende dat de kennisgeving verstuurd wordt voor het verstrijken van deze termijn.

Problemen of vragen?

Tijdens de openingsuren van de boekhandel kan u steeds terecht in onze boekhandel voor vragen, hulp of opmerkingen. We helpen u graag verder. We zijn telefonisch bereikbaar op het nummer 016/ 23 78 45. Of per e-mail: info@de-kleine-johannes.be.

Geschil           

In geval van geschil is enkel het Belgische recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van Leuven materieel bevoegd